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Prospection telephonique : De quelle fai§on depasser ses blocages et prospecter avec succes ?

Comment prospecter avec telephone sans avoir peur de deranger ou d’etre en gali?re a l’aise ? Vous souhaitez reussir a faire d’la prospection telephonique pour decrocher du business sans probli?me ? Cependant, vous avez peut-etre i  nouveau deux blocages avec le fait de prospecter avec portable ? Vous trouvez ca intrusif, genant, inconfortable, Complique… ou que sais-je encore ?

Parcourez tout de suite 5 cles pour reussir les actions commerciales en teleprospection et telemarketing sans aucun blocage !

Prospecter avec portable, vous trouvez ca difficile ?

Qu’il s’agisse de prospection commerciale telephonique pour une prise de rendez-vous, ou pour faire la publicite d’un service, Cela reste vrai que la vente avec telephone n’est nullement une tache facile de prime abord…

Tous ceux qui doivent en passer par la teleprospection (egalement connue sous le nom de Telemarketing) ont bien souvent des reticences, ainsi, des pensees spontanement negatives, des peurs qui les empechent de passer leurs appels telephoniques dans de bonnes conditions, et de reussir a decrocher du business.

Si vous avez encore du mal avec le phoning commercial, aucun panique !

Je vais partager avec vous 5 cles Afin de decrocher le portable sereinement durant les sessions de prospection telephonique et chasser des pensees negatives qui limitent les resultats actuels, en adoptant les reflexes des meilleurs teleprospecteurs !

Comment reussir a faire d’une prospection telephonique abonnement feeld sans blocages ?

Habituellement, lorsqu’il s’agit de prospecter de nouveaux clients par telephone, Afin de bon nombre, nous avons mode a nous conditionner negativement avec des pensees du type :

  • J’ai peur de begayer et de ne point savoir quoi dire au decideur
  • Les appels telephoniques sur un fichier de prospection ce n’est nullement fait i  mon sens, j’habite plus a l’aise en face a face
  • Je connais mon fichier client ! Je n’arriverais nullement a decrocher des rendez-vous pour une telle offre commerciale
  • C’est trop difficile de passer le barrage secretaire, c’est peine perdue !
  • J’ai peur de me faire envoyer balader, je n’aime nullement les refus et encore moins les relances commerciales
  • Je sais deja a quelles objections je vais etre confronte : pas le temps, jamais d’argent, aucune budget, pas de besoin, nous avons deja votre qu’il nous faudrait, etc.
  • Les mecs n’aiment jamais etre deranges par une prospection commerciale maniere call center, ils seront sur-sollicites aujourd’hui !
  • Notre prospection telephonique c’est fini, c’est has been… maintenant c’est la prospection digitale en BtoB, le social selling, la lead generation ??

Ca vous parle ce type de freins psychologiques ?

Mais prenez 2mn Afin de y reflechir… en etes-vous vraiment entendu ? Avez-vous verifie votre que vous avancez ? Avez-vous vraiment essaye de vous apporter la possibilite de reussir cet exercice en appliquant des best-practices d’une action telemarketing ?

D’ailleurs, expliquez-moi pourquoi certaines entreprises / Divers commerciaux excellent en teleprospection, obtiennent rapidement des rendez-vous et font du chiffre d’affaires par votre biais, alors que d’autres rament vraiment dans leur developpement commercial ?

Il existe peut-etre des raisons qui expliquent ces resultats…

Quelles sont les cles une prospection commerciale telephonique ?

Je vais vous donner un debut de reponse qui n’engage que moi bien sur… Il existe d’un cote la technique, les techniques de vente ainsi que prospection telephonique Afin de etre plus efficace, et d’un autre cote l’etat d’esprit (le mindset): votre que j’appelle avoir une psychologie commerciale gagnante !

Ceux qui rechignent a prospecter par portable et qui denigrent votre « strategie de prospection » paraissent souvent ceux qui ne maitrisent jamais cet outil d’aide a la revente et qui par consequent n’obtiennent aucun resultats en telemarketing / televente !

Car, comme vous le savez surement, c’est toujours plus ardu d’atteindre un objectif en adoptant votre etat d’esprit contre-productif.

Pensez-vous par exemple qu’avant un match de basket Tony Parker se soit un jour dit : c’est trop dur, je ne vais jamais y arriver, ils seront trop vraiment ! On va perdre, c’est perdu d’avance…

Donc, si vous avez un but et que vous souhaitez l’atteindre vous devez vous conditionner PO-SI-TI-VE-MENT.

L’enthousiasme et la motivation seront cles en teleprospection !

La premiere chose a faire consiste a chasser les a priori et autres pensees negatives qui polluent ce esprit inutilement.

Croyez en vous, elevez votre niveau de connaissances en phoning commercial et commencez a faire la difference lorsque vous decrochez ce telephone pour faire d’la prise de rendez-vous ou de la televente.

Ne negligez pas ce preparation commerciale, car c’est ce qui va vous permettre de ne plus jamais vous retrouver a ne point connaitre quoi dire au telephone face a des clients potentiels, ou d’etre sans reponse face a toutes les questions et reactions d’un prospect.

Pour ce qui, 2 choses sont imperatives :

a) Travailler sur la qualification de fichiers prospects / clients

  • Je vous invite a voir cette video pour trouver de la clienti?le et les qualifier >>
  • et celle-ci Afin de la gestion du fichier prospect / client avec un CRM >>

b) Etablir un guide d’entretien telephonique (script telephonique)

  • Parcourez dans cet article comment realiser un argumentaire telephonique percutant >>

Maintenant que les bases paraissent posees, voyons ces 5 cles concretes Afin de decrocher le telephone sereinement, chasser des pensees negatives, oter vos blocages et enfin vendre avec telephone avec succes, c’est-a-dire passer des appels dans de bonnes conditions pour obtenir un taux de transformation maximum.

5 cles pour faire sauter vos blocages en prospection telephonique

1. Maitrisez ce offre commerciale avant d’attaquer le phoning

Il va i?tre important que vous maitrisiez parfaitement ce apporte commerciale au risque de passer pour quelqu’un qui ne connait nullement bien le produit/service et le entreprise… bref un amateur !

Vous devez bien savoir concernant l’offre que vous proposez afin de pouvoir repondre a toutes les questions de votre interlocuteur en selectionnant les arguments nos plus pertinents.

C’est la base de toute campagne de prospection commerciale !

Differenciez-vous d’la multitude d’appels quotidiens en etant un expert dans votre domaine. Pas de place pour l’improvisation et l’amateurisme face a des clients De surcroi®t qui plus est exigeants au portable et i  ci?te a face.

Affinez ce ciblage si besoin…

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